На обсуждение: «Бизнес в России: страшно, аж жуть — или просто паранойя?»
БНКоми выносит на обсуждение читателей пост известного в Коми молодого предпринимателя Федора Овчинникова, опубликованный на ресурсе slon.ru. Исходя из личного опыта, Федор делает вывод, что одна из главных проблем бизнеса – страх. Страх «крыши», чиновников, проверок, бюрократии. Хотя сам бизнесмен утверждает, что за прошедшие пять лет предпринимательства не заплатил ни одной взятки.
"Только когда открываешь свое дело, начинаешь понимать, что в России все всего боятся. И больше всех всего боятся предприниматели: мало кто может сравниться по количеству фобий с российским коммерсантом.
Пять лет назад я начал вести блог о своем бизнесе. И с самого начала это считалось в лучшем случае чудачеством. В худшем люди крутили пальцем у виска, когда узнавали, что я пишу там свою выручку и прибыль.
Кто-то боялся бандитов, – таким людям казалось, что нельзя публиковать в интернете цифры, – бандиты интернет почитают и наедут. Кто-то боялся конкурентов. Поэтому меня предостерегали от того, чтобы рассказывать в блоге о своих планах и делиться какими-то ноу-хау. Кто-то просто боялся неудач. Ведь так неприятно потом признавать поражения, и мне не стоило, по мнению собеседников, объявлять о своих планах.
Несмотря на это, я выручку публиковал, о ноу-хау рассказывал, о планах объявлял. И в моем случае все опасности оказались по большей части воображаемыми.
За пять лет я столкнулся с «бандитами» только один раз, да и то в несколько комической вариации. В наш книжный магазин в Воркуте пришли люди и, ни слова не говоря, нарисовали на бумажке крышу. Они ретировались, узнав о нашем охранном агентстве.
Конкуренты? В наших краях так и не появился сильный соперник, который научился бы вести бизнес по моему блогу. Более того, сейчас мы берем на работу в пиццерию стажеров из других городов, которые хотят открыть свою пиццерию. Фактически – обучаем будущих конкурентов.
Почему? Я убежден, что хороший бизнес – это система, построить такую – тяжелая работа, и ее нельзя скопировать, прочитав статью в интернете и даже поработав несколько дней в компании. При этом я надеюсь, что в будущем «стажеры» станут партнерами нашей программы франчайзинга (которая, к слову, только запускается).
О фрачайзинге я мечтал несколько лет назад, когда еще развивал не доставку пиццы, а книжную сеть. Писал о планах завоевания России, но они так и не были реализованы… Я вышел из бизнеса, развитие компании остановилось. Пострадала ли моя репутация? Не знаю.
Что-то мне удалось, многое не получилось. Но я уверен, что честность, открытость и искренность в блоге в результате принесли мне огромную пользу. Я привлек внимание к своим проектам, благодаря чему находил покупателей, менеджеров, подрядчиков и даже партнеров.
За эти пять лет я сделал наблюдение: что бы я ни придумывал, люди как правило принимали идеи в штыки, потому что чего-то боялись. Такое ощущение, что у нас в России все считают, что кругом враги. Никто никому не верит. Все ждут от других людей подвоха, второго дна, камня за пазухой. Поразительно при этом, что реальный опыт часто не имеет к этим фобиям никакого отношения.
Например, все боятся чиновников, проверок, бюрократии. Конечно, все зависит от региона, размера бизнеса и сферы, в которой вы работаете. Но лично я за пять лет розничного бизнеса не заплатил ни одной взятки. Более того, не было даже случая, чтобы мне намекали, что ее надо дать.
Предприниматели при этом в России боятся даже своих сотрудников и покупателей, как это ни странно прозвучит. Вот мы ввели принцип «доставим за 60 минут или бесплатно»: если мы опоздали, клиент получает заказ даром. Похожий принцип есть у мировой сети доставки пиццы Domino’s, то есть это не новость в нашем бизнесе. Но когда я его вводил, мне все говорили, что сотрудники и клиенты объединятся и будут нас как-то обманывать.
На деле мы отдаем бесплатно несколько пицц в неделю – ничтожную долю процента. Я считаю, это небольшая плата за настоящую славу, которую принесло нам правило 60-ти минут. Ведь каждый, кто получает пиццу бесплатно, рассказывает об этом всем своим знакомым. Многие клиенты искренне переживают за нас и радуются, когда курьер влетает на 59 минуте: «Успели, молодцы»!
Если у клиента день рождения, мы дарим подарок. Но не проверяем паспорт! Все построено на доверии. Когда я рассказал об этом знакомым предпринимателям, у них был шок. Они снова говорили, что люди будут нас обманывать.
Может быть, кто-то и правда обманывает. Но мы можем следить за ними по базе и потери от их жульничества в разы меньше, чем преимущества, которые мы получаем, установив доверительные отношения с честными покупателями. Верить людям хорошо, потому что это выгодно. Согласитесь, если мы поверим вам слово, есть большая вероятность, что вы станете сверхлояльным клиентом нашей компании.
Безусловно, в России много проблем с коррупцией, бюрократией, криминалом и мошенниками – страхи не берутся из ниоткуда. Но, чтобы развиваться, предпринимателю нужна реальная оценка рисков, а страх не должен превращаться в фобию. Особенно если эта фобия мешает создавать классный сервис, придумывать что-то новое или вообще заниматься своим бизнесом.
Вот этого действительно стоит бояться. До паранойи".
Комментарии (35)
сейчас сложилась ситуация при которой занятие маленьким честным бизнесом в россии просто невыгодно. гораздо лучше стать чиновником: ест зарплата, льготы, пенсии... и не надо думать о возврате кредитов, аренды, поставки товара...
такую ситуацию сознательно создало власть.
а потом вдруг начинают задаваться вопросом: почему народ без инициативы, туризм не развивается, в наличии тенденция оттока инициативного населения в крупные города...
Образно говоря:”Сколько стоят тапочки? Сто рублей Дорого! Дарагой только для тэбя отдам за 50!” Сделка состоялась. При эксплуатации выяснилось, что тапочки были одноразовыми. И так во всем.
Между тем, те знания и навыки, которые были получены 38 лет назад позволили нам работать уже 15 лет в условиях переходного периода с V на VI технологические уклады.
Попробуйте объединить в одну систему на первый взгляд такие несовместимые вещи как:
энергосбережение, сохранение экологических систем, обеспечение людей качественным воздухом, изучение точных молекулярных механизмов возникновения болезней.
Нам это удается даже при том, что
« Проблемы современности, такие как необходимость энергосбережения, требуют глобальных изменений во многих отраслях науки. Так, эксперты журнала “Nature” указывают на необходимость срочной реорганизации химии как науки – иначе химия не сможет ответить вызовам современности.
Ученые опасаются, что классическая химическая наука спасует перед вызовами современности, если не произойдет ее значительной модернизации. Перед современной химией стоит ряд важных научных и технических задач, лежащих в плоскости глобальных комплексных проблем: энергосбережение, сохранение экологических систем, обеспечение людей питанием и водой, изучение точных молекулярных механизмов возникновения болезней.»
http://www.gazeta.ru/science/2011/01/10_a_3486546.shtml
Отсюда вывод, что полуграмотные либеральные экономисты неспособны справится не только с перспективными направлениями развития Экономики, но и традиционными, которые не зависят от ….измов и чиновников.
«Стоя на сцене Петербургского экономического форума возле огромного светящегося за его спиной монитора, Анатолий Борисович открыто и прямо, с беззастенчивой наглостью объяснил, почему его команда в таких космических количествах выкидывает на ветер чужие (в основном государственные) деньги. Потому что она абсолютно, вопиюще некомпетентна. Именно такой вывод прямо следует из приведенных им четырех причин.
Первая причина – бизнес растет быстрее, чем управляющая команда, – говорит о том, что это команда плохая, неумелая и непрофессиональная, а ее численность вообще не имеет значения.
Вторая – бизнес-модель проектов ошибочна – свидетельствует о том, что «Роснано» заправляют люди, которые не умеют заниматься бизнесом.
Третья – рынок не соответствует ожиданиям – значит, что эти люди не понимают рынок.
Четвертая – научно-технологические риски недооценены – значит, что они не понимают сам предмет бизнеса, которым занимаются.
В целом же эти четыре причины Чубайса означают, что корпорацией «Роснано» рулят не очень честные люди, очень далекие от того дела, которое им поручено и доверено. Имеющие о нем весьма смутные представления.»
О.Фиговский. О как сладки израильские нанотехнологии для России.
http://park.futurerussia.ru/extranet/blogs/figovsk/
Фобия нагнетается именно либералами и либеральными экономистами.
Стоит посмотреть, кто у нас министерские кресла занимает. Ну так ещё великий Ленин сказал, что у нас (то бишь в Росии) даже кухарка может управлять государством. С этого и идёт.
от позапрошлого века не ушло.
Так что не плачь, бизнесмен - ты не одинок, все работники во всех сферах боятся гнева начальства, потерять работу, и.. просто боятся.
- многие люди постоянно в фобии (даже если не бизнесмены). Поэтому столько ностальгии по прошлому - тогда государство "сглаживало" проблемы будущего.
- занятие бизнесом во многом в РФ стихия в непредсказуемым климата. Причем государство напоминает служителей маяка, которые обкурились и "прикалываются" над рыбацкими посудинами.
Тупость, глупость и бездарность самого руководства партии и их родственников привели к данному результату. По тем временам, как говаривал диссидент Лещинский в перестроечный период времени, родственникам уже нехватало Кремлевского пайка. Теперь уже им не хватает всей России.
Заходите на сайт обсерватории Мауна-Лоа на Гавайях
http://en.wikipedia.org/wiki/Mauna_Loa_Observatory
Достраивайте график до концентрации в 426 ppm и получите достаточно точный срок после которого не только никакой ….изм не поможет, но и наука будет бессильна. Правда, если не произойдет никаких природных катаклизм, а то время Ч настанет гораздо раньше.
Так что кто не от мира сего вопрос еще тот. Все относительно.
1. Речь шла о фобиях будущего, присущей многим. В СССР это смягчалось государством. Эту линию Вы не поняли.
2. Пустые прилавки - это символ не "капиталистической системы распределения". Была другая система. Но голодных было меньше, чем сейчас. Посмотрите на нынешних пенсионеров...
3. "пятеро работают, а за счет этого десятеро живут" - Вы плохо знаете соотношение реального производства и фермерства в том же США. Просто почитайте...
4. Насчет "Тупость, глупость и бездарность самого руководства партии" - одно слово ПЖиВ