Видеоопрос БНК: «Нужен ли продавцам этический кодекс?»
В начале февраля 81-летняя блокадница умерла в полицейском участке Кронштадта, куда была доставлена по обвинению в краже трех пачек масла в магазине «Магнит». Общественность возмутилась, некоторые даже предложили бойкотировать торговую сеть. Одни во всем винят черствых продавцов, которые не приняли во внимание преклонный возраст обвиняемой и заставили ее пройти через процедуру задержания, которую она пережить не смогла. Другие не видят в действии сотрудников «Магнита» ничего вопиющего: они делали все, что положено по инструкции, ругать их не за что. В результате обсуждений проблемы Ассоциация компаний розничной торговли, объединяющая 37 крупнейших торговых сетей страны, решила разработать этический кодекс общения с клиентами. В него в числе прочих войдут правила, рекомендации и указания для сотрудников магазинов, которые не могут разрешить конфликтную ситуацию с потребителем, сообщают «Известия». Корреспонденты БНК поинтересовались у прохожих, насколько актуальна эта инициатива.
Комментарии (42)
действительно, в суде следовало примириться
У нас мэры на планерках матерятся, хамят и натурально "прессуют" людей, а вы хотите чтоб простая продавщица Дунька-Агрегат вежливой и обходительной была?
После того, как в школах отменили изучение морального кодекса строителя коммунизма и не придумали никакого другого кодекса, чтобы воспитывать ВСЕ население России, введение отдельными сообществами своих кодексов не даст никакого результата.
чтобы торгаши поняли, что они не соль земли, а банальная ОБСЛУГА
сейчас вообще ПОЛИТИКИ призывают к бойкоту. вообще долбанулись.
полицию никто не обвинияет, а суд? тоже же не гуманный, заставит выплатить, почему его не гнобите?
вам сказали гнобить магнит. ВАМ СКАЗАЛИ.
Стадо обезьян, без своего ума, живут по картинкам. Зомби
Уголовный кодекс нужно расширять!!!