Сыктывкарец через суд взыскал с «М.видео» деньги за неработающий смартфон
Сыктывкарский городской суд взыскал с ООО «М.видео Менеджмент» деньги за товар ненадлежащего качества, компенсацию морального вреда, судебные расходы и штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя. В суд обратился сыктывкарец, которому отказали в гарантийном ремонте неработающего гаджета.
Как сообщили в управлении Роспотребнадзора по Коми, суд установил, что в процессе эксплуатации приобретенный потребителем смартфон перестал воспринимать зарядное устройство, не реагировал на кнопку включения, в связи с чем был сдан для проведения проверки качества продавцу. Потребитель обратился к продавцу с требованием проведения гарантийного ремонта, в котором было отказано, поскольку продавцом было выявлено попадание токопроводящей жидкости.
В связи с неудовлетворением требования потребитель обратился в суд с иском к ООО «М.видео Менеджмент».
Согласно п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Существенным недостатком товара (работы, услуги) в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» понимается неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.
По делу была назначена судебная техническая экспертиза товара, в результате которой выявлен, дефект, являющийся устранимым, в связи с чем продавцом мог быть проведен гарантийный ремонт. Вместе с тем, дефект не мог быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, то есть являлся существенным.
Решение суда вступило в законную силу. В сообщении ведомства не уточняется, какую сумму суд постановил выплатить сыктывкарцу.
Комментарии (34)
Продавец обязан заплатить стоимость покупки-если нет "физических" повреждений..
Так что лохотрон продолжается
Тут на лицо небрежное отношение к товару!
Покупатель сам залил телефон во время пользования устройством!!! значит и должен ремонтировать за свой счет!
Надо жаловаться на компетентность судий !!!
А в верховный суд бесполезно обращаться они всегда прикроют задницу городскому суду!!!!
Посмотрите на статистику, ВЕРХОВНЫЙ СУД не когда не меняет решение если оно на стороне истца!
А посмотрите как делают экспертизу в Торгово-промышленной палате!!!! все экспертизы как под копирку, сделаны органолептическим способом, это значит просто глазами посмотрел эксперт )))))) у него что МРТ вместо глаз? даже мультиметр и не пользовал!
И откуда такие тарифы за экспертизу берутся ? 12000- 15000 в Москве 3000-5000
НЕ ЖИРНО для за визуальный осмотр???? Надеюсь налоговая обратит внимание!
Если ВЫ инженер,то должны понять -падают космические корабли России,а зачем в этой ситуации всё списать в "космос"
А то пишите так чтотнарод теперь ничего не понимает и попрет писать в суд по любому поводу и будут проигрывать
-выявлено попадание токопроводящей жидкости.
По делу была назначена судебная техническая экспертиза товара, в результате которой выявлен, дефект, являющийся устранимым, в связи с чем продавцом мог быть проведен гарантийный ремонт. Вместе с тем, дефект не мог быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, то есть являлся существенным.
По делу была НАЗНАЧЕНА СУДЕБНАЯ ТЕХНИЧЕСКАЯ ЭКСПЕРТИЗА
результат магазина не берется во внимание
тов.сталин:прошол- надо- прошел
инженер: не когда - надо-никогда, на лицо -надо-налицо
То что тов.сталин церковно-приход кончал понятно, ну а инженеру грамота ни к чему у него простомат, нет сопромат.
На лицо пишется отдельно если: на лицо инженеру небрежно бросили товар.
Ты сам ,как и большинство ,путинцев...как ваш ставленник Мединский,не хотите и не желайте,понять ...что ваша власть доживае последнии годы.....куда ты потом убежишь-недоросль
Стыдите соего любимого Путина ,когда он как проститутка,в 2012г. сказал о повышении налогов на "олигархов" ,а в 2016г. сказал,как полседний отм.,...кто помянет старое - тому глаз вон......
Так что -вы отм.
В русском языке у собирательных числительных существует две формы: «оба» и «обе».
Согласно морфологическим нормам русского языка слово «оба» употреб**ют только в сочетании с существительными мужского и среднего рода, например:
друг (м. р.) — оба друга,
мальчик (м. р.) — с обоими мальчиками,
сосед (м. р.) — у обоих соседей,
зеркало (ср. р.) — перед обоими зеркалами;
здание (ср. р.) — мимо обоих зданий.
При склонении числительное «оба» в косвенных падежах имеет в своей основе гласный «о»:
оба стола,
нет обоих столов,
обоим столам,
обоими столами,
об обоих столах.
обе стороны дела
С детства не любил учителей русского,как слышу так и пишу.
Когда Пукин сказал что Крым-наш,все хлопали ресницами...
Да,Крым-наш,русский....
Но,все перлы ,Медведева-денег нет,но вы тут держитесь,Путинойдные отм. Либерасты ,считают обычным сленгом....
Вы,отм.-компрадорские,продажные США,когда угомонитесь поливать грязью коммунистов...которые Вам создали Коми ,неблагодарные отм.
Путинойд отм.,тебя даже имя Сталин ,пугает....
Да ты,наверно из семьи Власовцев-не иначе...
Пока имя И.В.Сталина будет жить в памяти народа-будет Россия....и как ты не отм. госп.Либераст ..Россия как жила с историей Советской Власти ,так и будет жить,...ты отм.,её не изменишь
По делу была назначена судебная техническая экспертиза товара, в результате которой выявлен, дефект, являющийся устранимым, в связи с чем продавцом мог быть проведен гарантийный ремонт. Вместе с тем, дефект не мог быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, то есть являлся существенным.
По делу была НАЗНАЧЕНА СУДЕБНАЯ ТЕХНИЧЕСКАЯ ЭКСПЕРТИЗА
результат магазина не берется во внимание