«Законы коммуналки»: какие права имеют жители при отключении холодной воды
Сегодня часть Сыктывкара осталась без холодной воды из-за планового отключения. О том, что в таких случаях должны делать власти и как жители могут получить перерасчет, если у них нет счетчика, поясняет эксперт в сфере ЖКХ Александра Афонина в рамках спецрубрики БНК «Законы коммуналки».
Напомним, 18 июня «Сыктывкарский Водоканал» отключил холодную воду в части микрорайона Орбита, Верхнем и Нижнем Чове, местечке Човью, совхозе «Пригородный», Доручастке и Заречье.
Как пояснила БНК руководитель проекта «Школа грамотного потребителя», эксперт в сфере ЖКХ Александра Афонина, перерыв в подаче холодной воды не может быть более 8 часов в течение месяца (постановление правительства РФ № 354) и более 4 часов единовременно. Однако в отдельных случаях законом (федеральный закон от 7 декабря 2011 года N 416-ФЗ) предусматривается отключение воды на более длительный период.
- Причиной могут быть как возникшие аварии на сетях, так и существенное ухудшение качества воды. Кроме того, отключить воду на длительный срок могут из-за увеличения подачи воды к местам возникновения пожаров, - отметила Александра Афонина.
По ее словам, если водоснабжение прекращено на сутки, как сегодня в Сыктывкаре, администрация города обязана обеспечить население питьевой водой, в том числе путем подвоза. Тем жильцам, у кого в квартирах не установлены индивидуальные счетчики холодной воды (оплата по нормативу), должен быть сделан перерасчет за время отсутствия воды (начиная с девятого часа и до момента включения водоснабжения). Сумму должны пересчитать по итогам месяца, за каждый час без воды - минус 0,15% размера оплаты за коммунальную услугу.
Рассмотрим это на примере сыктывкарской квартиры, где проживает один человек.
8,7 куб. м. (норматив потребления на человека) х 1 чел. (один проживающий) х 40,59 руб./куб. м. (тариф на холодную воду)= 353,13 руб. - стоимость оплаты за воду в месяц.
353,13 руб. х 0,15% (коэффициент снижения) х 16 ч. (время отсутствия воды, начиная с девятого часа)= 8,48 руб. - сумма снижения платы.
353,13 – 8,48 = 344,65 руб. - итоговая сумма оплаты за расчетный период.
Для получения перерасчета из-за отсутствия холодной воды необходимо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу, сообщить ФИО и свой адрес.
Комментарии (13)
Перерасчет делает бухгалтерия на основании заявления, а диспетчер принимает сообщения об аварии.
У кого нет счетчика принцип перерасчета понятен. А каково если счетчик есть!!!А воды нет. Как потребовать перерасчет за то, что она просто должна быть бесперебойно?!!!!